ライブチャット代理店の業務内容

ライブチャット代理店の業務内容は、芸能事務所の運営とよく似ています。
特に重要な業務はチャットレディの育成と、チャットレディが働きやすい環境を作ることです。
この記事では、ライブチャット代理店の具体的な業務内容や、ライブチャット代理店を開業するメリットを解説しています。

ライブチャット代理店の業務は芸能事務所の運営と似ている

ライブチャット代理店の業務内容はどのようなものなのか、イメージが湧きにくいかもしれません。じつはライブチャット代理店は芸能事務所の運営と似ています。
実際にフランチャイズ本部によっては代理店のことを事務所ということもあるため、かなり似ていると⾔えるでしょう。
具体的にどのような業務をするのか解説します。

チャットレディの募集

芸能事務所の場合、所属タレントがいないと営業できません。ライブチャット代理店も同様に、まずはチャットレディを募集する必要があります。
チャットレディはインターネットや雑誌の広告、求人募集サイト、フランチャイズ本部からの紹介などがあります。また、意外と多いのが知人やチャットレディからの紹介です。
いい事務所にはいいタレントが多く集まるのと同じように、スタッフからの評判がいいライブチャット代理店は⼈が集まりやすくなります。

チャットレディのサポート

タレントの場合は、事務所でボイスレッスンや演技レッスンをしてスキルを磨きます。チャットレディも初めてライブチャットをする場合や、なかなか成果を上げられないチャットレディに、稼げるようになるため、教育をすることがあります。
例えば、ライブチャットユーザーとの話し⽅などのコミュニケーションテクニックや、照明やカメラの設定など設備の取り扱いについてのレクチャーが多いです。
フランチャイズ本部によっては、開業する際に教育マニュアルが⽀給されることがあります。

チャットレディに報酬の支払い

チャットレディへの報酬の⽀払いは重要な業務です。
⼀般的な会社員や公務員と違い、ライブチャットのチャットレディの報酬は⽇払いか週払いが多いです。
チャットレディの求人に応募する人材は⽇払いを希望する傾向が多いです。⾦銭トラブルは事務所との信頼関係に大きな影響を与えるため、報酬の⽀払いは遅れないように注意しましょう。

配信設備のメンテナンス

ライブチャットはパソコンを利⽤します。パソコントラブルは頻繁に起こるわけではありませんが、節約のため古い型のパソコンを利用している場合は注意が必要です。

・パソコンが正常に起動するか
・ライブ配信に対応できるだけのスペックが備わっているか
・OS のバージョンはサポートの対象になっているか

以上の3つのポイントは定期的に確認しておきましょう。
また、パソコンの性能に問題がなくてもカメラやイヤホンマイク(ヘッドホン)が正常でないとユーザーとチャットレディのコミュニケーションに⽀障をきたします。
電⼦機器は突如故障してしまうケースもあるため、定期的に確認しつつ、在庫もある程度保管しておくといいでしょう。

チャットレディのメンタルケア

チャットレディのメンタルケアは、ライブチャット代理店のオーナーまたはスタッフがおこないます。
ライブチャットは、直接ユーザーと接する機会がないためハードルが低めということもあり、チャット未経験の⼈がチャットレディとして応募することが多いです。
しかし、慣れていない仕事のため精神的に疲れてしまい業務に問題が出てきてしまうケースがあるかもしれません。
とくに新人チャットレディやコミュニケーションを取ることがあまり得意ではないチャットレディに対しては、メンタルケアを欠かさないように注意しましょう。また、働きやすい環境を用意するためにチャットレディが利用する部屋を綺麗に掃除したり、飲み物などを用意したりと働きやすい環境づくりも重要です。

ライブチャット代理店が芸能事務所と違うこと

ライブチャット代理店と芸能事務所の運営は似ていますが、⼤きく異なる点が 2つあります。

・オーナーが知らない仕事をしているチャットレディもいる
・最初から仕事があるそれぞれ詳しく解説します。

オーナーが知らない仕事をしているチャットレディもいる

芸能事務所の場合は、タレントが個⼈的に仕事をとり勝⼿に仕事をすることはできません。
しかし、ライブチャット代理店の場合は、チャットレディ以外の仕事をしている人もおり、オーナーの知らないところで仕事をしていることもあります。
タレントと違いオーナーが認知していない仕事をしても、チャットレディの仕事に問題がない場合は契約違反とはならないので覚えておくといいでしょう。

最初から仕事がある

事務所にタレントが入所してもすぐに仕事があるわけではありません。
まずはオーディションを受けて仕事を勝ち取る必要があります。
しかし、チャットレディには最初から「ライブチャット」という仕事があります。
ユーザーがチャットルームに入室しないと待機することになってしまいますが、チャットレディになったのに仕事がないという状態にはなりません。

ライブチャット代理店を開業するメリット

ライブチャット代理店のメリットや、ライブチャット代理店をフランチャイズとして開業するメリットを解説します。

初期費⽤を安く抑えやすい

フランチャイズビジネスを開業する場合、場所代や備品などの初期費用が必要になります。例えば、飲⾷店のフランチャイズビジネスの場合は、専用の調理器具を用意する必要がある為、初期費用がかなり高額になってしまいます。
⼀⽅のライブチャット代理店に必要なものは、配信ルームと配信に必要な備品、インターネット回線の契約のみです。

黒字化が早いケースがある

フランチャイズを開業しても、⼀般的な経営論としてすぐ⿊字化になるというわけではありません。
例えば、店舗の場合はお客さんを呼び込む必要があるため、店舗の存在を認知してもらうために時間がかかってしまいます。
ライブチャットの場合は、⼈気のチャットレディが在籍していると短期間で⾼利益が期待できるのです。
また、フランチャイズ本部から業務に関するノウハウを教えてもらうことで、より短い期間で黒字化を目指せます。

届出が必要ない

有料のアダルトライブチャットサービスで配信する場合は、「映像送信型性風俗特殊営業届」という届出を保健所や警察署に出す決まりになっています。
この届出の提出を怠ると「6カ月以下の懲役もしくは 100 万円以下の罰⾦またはそれらの併科」の罰則が科せられるケースがあります。
しかし、出演サイト側が届出を提出しているので、代理店は提出する必要がありません。

ライブチャット代理店を開業するまでの流れ

ライブチャット代理店の運営時の注意点は3つあります。
・チャットレディの年齢確認
・求⼈のミスマッチを防ぐ
・チャットスタッフの離職を防ぐ

それぞれ詳しく解説します。

チャットレディの年齢確認

ごく稀にですが、チャットレディの募集求⼈に応募する⼈の中には身分証を偽って応募する人がいます。
兄弟や姉妹、他人の身分証を利用するケースがあり、もし確認を怠り雇用してしまうと後に⼤きなトラブルに発展してしまう可能性もあります。
⾝分証は顔写真付きの物に限る、あまりにも年齢に不信感がある場合は家族や友⼈に電話して確認をとるなどの対策をするといいでしょう。

求⼈のミスマッチを防ぐ

チャットレディ求⼈は、フランチャイズ本部が求⼈募集をかけてくれたり、フランチャイズ本部の求⼈システムを利⽤したりします。求⼈募集をする際は、本部に任せっきりにするのではなく、オーナー⾃⾝も求⼈内容を確認するようにするとミスマッチを防ぐことができます。

チャットレディの離職を防ぐ

チャットレディが離職するケースにも注意が必要です。例えば利⽤者の迷惑⾏為などがあった場合は、チャットレディの離職につながりかねないため迷惑⾏為に対して適切に対応する必要があります。万が⼀のためにも、事前に本部との事前の取り決めを確認しておきましょう。

ライブチャット代理店成功のポイントは働きやすい環境づくり

ライブチャット代理店の業務は、主にチャットレディの育成、管理です。
チャットレディが稼げるようになるためのアドバイスや、働きやすい環境を用意することが、ライブチャット代理店が成功するポイントになります。
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